DrivenoWróć na stronę główną

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
serwisu internetowego driveno.ai i aplikacji mobilnej Driveno

Wersja: 1.0

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod domeną driveno.ai („Serwis") oraz aplikacji mobilnej Driveno („Aplikacja").
  2. Administratorem Serwisu i Aplikacji jest: DRIVENO Sp. z o.o., adres: ul. Cegielniana 4A/15, 30-404 Kraków, NIP: 6793367068, KRS: 0001243963, e-mail: gdpr@driveno.ai (dalej: „Usługodawca").
  3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów:
    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO").
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Utworzenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu. Korzystanie z Serwisu bez Konta oznacza obowiązek przestrzegania zasad korzystania z Serwisu w zakresie, w jakim mają zastosowanie do danego sposobu korzystania.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis – platforma internetowa driveno.ai.
  2. Aplikacja – aplikacja mobilna Driveno przeznaczona dla właścicieli pojazdów, której celem jest ułatwienie zarządzania sprawami związanymi z utrzymaniem samochodu. Aplikacja umożliwia porządkowanie dokumentów kosztowych, takich jak faktury, paragony i inne dokumenty dotyczące pojazdu, oraz tworzenie historii auta. Użytkownik może korzystać z przypomnień o ważnych terminach, takich jak ubezpieczenie, przegląd techniczny, wymiana opon, serwis lub inne zdarzenia eksploatacyjne. Aplikacja wspiera użytkownika poprzez asystenta AI, który pomaga w analizie dokumentów, kosztów i pytań związanych z użytkowaniem auta.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu lub Aplikacji, albo przedsiębiorca korzystający z Serwisu lub Aplikacji.
  4. Konto – indywidualny profil Użytkownika umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
  5. Pojazd – pojazd dodany przez Użytkownika do Konta.
  6. Treści Użytkownika – wszelkie dane, dokumenty, zdjęcia, pliki, informacje i materiały dodawane przez Użytkownika do Serwisu lub Aplikacji.
  7. Asystent AI – funkcjonalność wykorzystująca modele sztucznej inteligencji wspierająca Użytkownika w analizie danych, dokumentów oraz informacji dotyczących pojazdu.
  8. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
    • prowadzeniu Konta Użytkownika,
    • umożliwieniu logowania za pomocą adresu e-mail, Google lub Apple,
    • umożliwieniu dodawania i zarządzania pojazdami,
    • umożliwieniu tworzenia cyfrowej historii pojazdu,
    • umożliwieniu dodawania dokumentów i wydatków,
    • umożliwieniu tworzenia przypomnień o terminach,
    • udostępnieniu funkcjonalności Asystenta AI,
    • prezentowaniu podsumowań i komunikatów dotyczących użytkowania pojazdu i Aplikacji,
    • przechowywaniu danych związanych z pojazdami i ich eksploatacją,
    • prezentowaniu aktualnych informacji i promocji związanych z motoryzacją.
  2. Usługodawca może rozwijać funkcjonalności Serwisu i Aplikacji, dodawać nowe usługi albo usuwać wybrane funkcjonalności.
  3. Niektóre funkcjonalności mogą być dostępne wyłącznie dla wybranych planów abonamentowych lub wersji płatnych.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • włączona obsługa JavaScript oraz cookies.
  2. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest:
    • urządzenie (smartfon) z dostępem do Internetu,
    • aktualna wersja aplikacji mobilnej,
    • aktywny adres e-mail.
  3. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu oraz Aplikacji na urządzeniach niespełniających wymagań technicznych.
  4. Korzystanie z niektórych funkcjonalności może wymagać:
    • dostępu do aparatu urządzenia,
    • dostępu do pamięci urządzenia,
    • dostępu do powiadomień push,
    • dostępu do lokalizacji.

§5. Konto Użytkownika

  1. Utworzenie Konta następuje poprzez:
    • rejestrację przy użyciu adresu e-mail,
    • logowanie przy użyciu konta Google,
    • logowanie przy użyciu konta Apple.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:
    • bezpieczeństwo danych logowania,
    • działania wykonywane przy użyciu jego Konta,
    • treści wprowadzane do Serwisu/Aplikacji.
  4. Zabronione jest:
    • udostępnianie Konta osobom trzecim,
    • korzystanie z Kont innych użytkowników,
    • podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu/Aplikacji.
  5. Użytkownik może usunąć Konto w każdym czasie, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dalszego przechowywania określonych danych.

§6. Dodawanie pojazdów i danych pojazdu

  1. Użytkownik może dodać jeden lub więcej pojazdów.
  2. Dane pojazdu mogą być:
    • wpisywane ręcznie,
    • odczytywane z dokumentów przesłanych przez Użytkownika,
    • pozyskiwane poprzez skanowanie kodów znajdujących się na dokumentach.
  3. Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do korzystania z danych i dokumentów dodawanych do Aplikacji.
  4. Usługodawca nie odpowiada za:
    • błędne dane wprowadzone przez Użytkownika,
    • błędne odczytanie danych z dokumentów,
    • skutki wykorzystania nieprawidłowych informacji.

§7. Dokumenty i wydatki

  1. Użytkownik może dodawać dokumenty związane z pojazdem, w szczególności:
    • faktury,
    • paragony,
    • polisy,
    • dokumenty serwisowe,
    • dokumenty badań technicznych,
    • inne dokumenty eksploatacyjne.
  2. Dokumenty mogą być analizowane automatycznie przez system lub Asystenta AI w celu:
    • odczytu danych,
    • uporządkowania kosztów,
    • przypisania wydatków do pojazdu,
    • tworzenia podsumowań.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za legalność oraz treść przesyłanych dokumentów.
  4. Zabronione jest przesyłanie treści:
    • bezprawnych,
    • naruszających prawa osób trzecich,
    • zawierających złośliwe oprogramowanie,
    • naruszających dobra osobiste.
  5. Usługodawca może usunąć treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

§8. Cyfrowa historia pojazdu

  1. Aplikacja umożliwia tworzenie cyfrowej historii pojazdu poprzez zapisywanie danych dotyczących eksploatacji pojazdu.
  2. Historia pojazdu może obejmować w szczególności:
    • koszty,
    • tankowania,
    • przebieg,
    • naprawy,
    • wymiany części,
    • przeglądy,
    • ubezpieczenia,
    • dokumenty,
    • inne zdarzenia dodane przez Użytkownika.
  3. Informacje prezentowane w Aplikacji mają charakter pomocniczy i organizacyjny.

§9. Przypomnienia i powiadomienia

  1. Aplikacja może wysyłać powiadomienia dotyczące:
    • badań technicznych,
    • polis ubezpieczeniowych,
    • wymiany części,
    • serwisu,
    • treści informacyjnych ze świata motoryzacji,
    • aktualnych promocji dostępnych na rynku,
    • innych terminów dodanych przez Użytkownika.
  2. Powiadomienia mogą być wysyłane:
    • w aplikacji,
    • e-mailowo,
    • poprzez powiadomienia push.
  3. Usługodawca nie gwarantuje skutecznego dostarczenia wszystkich powiadomień.
  4. Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za terminowe wykonywanie obowiązków związanych z pojazdem.

§10. Asystent AI

  1. Aplikacja może udostępniać funkcjonalność Asystenta AI, która wspiera Użytkownika w analizie danych, dokumentów oraz informacji dotyczących pojazdu. Asystent AI może korzystać z modeli sztucznej inteligencji, dużych modeli językowych (Large Language Models) lub usług dostawców technologicznych, takich jak w szczególności:
    • OpenAI: https://openai.com/policies/data-processing-addendum/
    • Mistral: https://mistral.ai/terms
    • Gemini Enterprise Agent Platform: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
    • Microsoft: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA
  2. Asystent AI może:
    • analizować dokumenty,
    • generować podsumowania,
    • odpowiadać na pytania Użytkownika,
    • pomagać w organizacji danych dotyczących pojazdu.
  3. Odpowiedzi generowane przez Asystenta AI mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy.
  4. Usługodawca nie gwarantuje:
    • kompletności odpowiedzi,
    • poprawności analiz AI,
    • zgodności odpowiedzi z aktualnym stanem prawnym lub technicznym.
  5. Asystent AI nie stanowi:
    • doradztwa prawnego,
    • doradztwa podatkowego,
    • doradztwa technicznego,
    • profesjonalnej diagnozy pojazdu.
  6. Użytkownik powinien samodzielnie weryfikować informacje uzyskane od Asystenta AI.

§10a. Pozostałe narzędzia

  1. Aplikacja może wykorzystywać dodatkowo następujące narzędzia:
    • OpenAI (modele AI): https://openai.com/policies/data-processing-addendum/
    • Mistral (modele AI): https://mistral.ai/terms
    • Google (model AI Gemini): https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
    • Anthropic (modele AI): https://www.anthropic.com/legal
    • Gemini (modele AI): https://gemini.google.com/
    • Google cloud (infrastruktura chmurowa): https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
    • Railway (hosting i baza danych): https://railway.com/
    • Clerk (logowanie): https://clerk.com
    • Expo (powiadomienia): https://expo.dev
    • Cloudflare (CDN i ochrona ruchu): https://cloudflare.com/
    • Sentry (monitorowanie błędów): https://sentry.io/
    • TelemetryDeck (analityka): https://telemetrydeck.com/
    • PostHog (analityka): https://posthog.com
    • AppsFlyer (atrybucja marketingowa): https://www.appsflyer.com

§11. Komunikaty i treści informacyjne

  1. Aplikacja może prezentować:
    • komunikaty systemowe,
    • informacje edukacyjne,
    • informacje eksploatacyjne,
    • podsumowania dotyczące pojazdu.
  2. Treści te mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji ani rekomendacji.

§12. Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu/Aplikacji zgodnie z:
    • przepisami prawa,
    • Regulaminem,
    • dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest:
    • dostarczanie treści bezprawnych,
    • naruszanie praw własności intelektualnej,
    • podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu/Aplikacji,
    • zakłócanie działania Serwisu/Aplikacji,
    • wykorzystywanie Serwisu/Aplikacji do działań sprzecznych z prawem.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści dodawane do Serwisu/Aplikacji.

§13. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu/Aplikacji.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy techniczne,
    • awarie sieci Internet,
    • błędy urządzeń Użytkownika,
    • utratę danych wynikającą z działań Użytkownika,
    • błędne dane dodane przez Użytkownika,
    • decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych z Serwisu/Aplikacji lub odpowiedzi Asystenta AI.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
    • nieprawidłowego korzystania z Serwisu/Aplikacji lub Asystenta AI,
    • podania nieprawdziwych danych,
    • naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
  4. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców zostaje wyłączona.

§14. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Serwisu/Aplikacji, w tym w szczególności nazwa, logo, interfejs, grafiki, kod źródłowy, funkcjonalności, bazy danych – przysługują Usługodawcy albo podmiotom współpracującym.
  2. Korzystanie z Serwisu/Aplikacji nie oznacza przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie elementów Serwisu/Aplikacji bez zgody Usługodawcy.

§15. Dane osobowe i prywatność

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych Driveno, dostępna w Serwisie.
  2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
  3. Serwis/Aplikacja może wykorzystywać cookies oraz technologie śledzące zgodnie z odrębną Polityką Cookies i Technologii Śledzących Driveno, dostępną w Serwisie.

§16. Reklamacje

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu/Aplikacji. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Użytkownika,
    • opis problemu,
    • żądanie Użytkownika.
  2. Reklamacje można składać:
    • e-mailowo na adres: gdpr@driveno.ai,
    • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§17. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia może zostać ograniczone w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  3. Jeżeli świadczenie usług rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, konsument przyjmuje do wiadomości możliwość utraty prawa odstąpienia zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

§18. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmieniać Regulamin w przypadku:
    • zmian przepisów prawa,
    • zmian technologicznych,
    • rozwoju funkcjonalności Serwisu/Aplikacji,
    • zmian organizacyjnych.
  2. O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem e-mailem lub komunikatem w Aplikacji.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu/Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§19. Zawieszenie i usunięcie Konta

  1. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
    • naruszenia Regulaminu,
    • działań sprzecznych z prawem,
    • naruszenia bezpieczeństwa Serwisu/Aplikacji,
    • dostarczania treści bezprawnych.
  2. W przypadku poważnego naruszenia Regulaminu Usługodawca może usunąć Konto ze skutkiem natychmiastowym.

§20. Ograniczenie funkcjonalności Konta

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub ilościowego ograniczenia funkcjonalności Aplikacji/Serwisu w stosunku do Użytkownika w wyjątkowych sytuacjach nadużywania określonych funkcji, w szczególności:
    • zbyt dużej liczby wgrywanych zdjęć (np. paragonów, polis, faktur),
    • zbyt dużej liczby wiadomości wysyłanych do Asystenta AI,
    • innych aktywności wskazujących na anormalne korzystanie z Aplikacji/Serwisu.

§21. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Spory pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem mogą być rozwiązywane także pozasądowo.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26.05.2026.